Garanzie di PornoShop.it

Qui ti mostreremo tutte le garanzie messe a disposizione da PornoShop.it per:

  • Le Consegne
  • Acquisti
  • Privacy
  •  Diritto di Recesso
  • Eventuali Resi e Danni dei Prodotti

Garanzia delle Consegne

La consegna avverrà nel tuo domicilio, o punto di consegna deciso al momento dell’acquisto.

Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno al punto indicato per la consegna, lascerà un avviso cartaceo del passaggio: telefonando alla filiale del corriere di riferimento o zona, ci si può accordare per la riconsegna.

Il pacco resterà a disposizione per tre giorni senza nessuna commissione aggiuntiva, trascorsi i quali sarà rispedita al nostro magazzino e verranno addebitati al cliente 9,00 euro forfettari per spese di trasporto e gestione pratica anche qualora l’ordine risulti con spese di spedizione gratuite.

Privacy

PornoShop.it tratta i dati personali dei propri clienti, nel rispetto di quanto prescritto dalla legge 675 del 31/12/96 (Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali).

I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività di acquisto e spedizione, esclusivamente per la gestione dell'ordine, per evadere l'ordine e nel caso in cui bisogni contattare il cliente, per qualsiasi tipo di problema.

Ai sensi dell'art.13 della L.675/96, l'interessato può ottenere la conferma della presenza o meno dei propri dati personali e che questi, gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può' inoltre chiedere la cancellazione dell’account, la trasformazione dell’account in forma anonima, o il blocco dei dati trattati per motivi legittimi al trattamento stesso.

PornoShop.it, nel rispetto di ogni clausola della legge sulla privacy, usa i cookies per il normale miglioramento e tracciamento.

Diritto di Recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti, ovvero del contenuto dei prodotti acquistati presso PornoShop.it, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo, già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

A tal fine il Cliente, deve rivolgersi a PornoShop.it entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via email all'indirizzo info@pornoshop.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

·         L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto.

·         Il numero e la copia del documento (fattura o ricevuta fiscale) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso.

·         La descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

In seguito al ricevimento della comunicazione, con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, PornoShop.it verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

L'accredito, verrà effettuato dalla PornoShop.it entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

N.B. verranno detratti in maniera forfettaria 9,00 euro per spese di spedizione e gestione pratica, anche nel caso in cui l’ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite.

Resi Prodotti e Danni

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, PornoShop.it invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione.

Tale garanzia si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 2 anni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta all'indirizzo info@pornoshop.it.

Il prodotto deve essere reso insieme alla sua confezione originale e completo di tutti gli accessori inclusi.

Le spese di spedizione del prodotto dal cliente alla PornoShop.it saranno a carico del cliente mentre quelle di invio di un nuovo prodotto in sostituzione saranno a carico della PornoShop.it per un importo massimo di € 6.00

Se il Cliente lo richiede, PornoShop.it non sostituirà il prodotto difettoso, ma rimborserà invece il prezzo pagato con esclusione delle spese di trasporto e gestione pratica che verranno calcolate in maniera forfettaria in 9,00 euro anche nel caso in cui l’ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite. Il rimborso avverrà al più presto e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Qualora dopo i controlli effettuati la PornoShop.it rilevi che il prodotto reso risulta invece funzionante o privo di confezione e accessori inclusi, provvederà a spedire nuovamente il prodotto reso al cliente, previo pagamento di euro 9,00 per spese di trasporto e gestione pratica.

Contatti per Reclami

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione, potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo: helpdesk@pornoshop.it